Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại m88e

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch qua Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương
m88e Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại m88e
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhắn tin trực tiếp từ trang tài khoản, đội hỗ trợ phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu cần thiết. Phù hợp cho các trường hợp phức tạp như xóa tài khoản hoàn toàn hoặc tranh chấp dữ liệu giao dịch.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được tư vấn về quyền truy cập dữ liệu, cách cập nhật thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết với tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách m88e bảo vệ dữ liệu trong từng bước vận hành

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — mỗi lớp xử lý dữ liệu đều có cơ chế cụ thể. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL, nghĩa là thông tin nạp tiền qua MoMo hay lịch sử đặt cược không truyền dưới dạng văn bản thô. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản chỉ cấp cho nhân viên cần thiết theo từng phần việc, không mở rộng toàn bộ hệ thống.

Mã hóa đầu cuối

Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví ZaloPay, Viettel Money hay số tài khoản ngân hàng không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô qua mạng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ, khu vực của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo khung thời gian quy định của khu vực hợp lệ.

Yêu cầu chỉnh sửa và truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại m88e

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, cùng dữ liệu thiết bị và IP khi bạn truy cập trên điện thoại.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính và khung thời gian lưu trữ bắt buộc tại khu vực hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và khu vực của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục phương thức thanh toán và làm theo hướng dẫn xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ m88e được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập từ các vùng khác phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn đang ở.